【本報墨爾本訊】維州部分地區正在為災難性的火災危險做好準備，不過少數族裔社區表示，重要的緊急訊息仍未傳達給社區每個需要的人。
2020年新冠大流行期間，該地區不斷壯大的多元文化社區中的一些人就已經對難以理解的緊急信息感到困惑，新冠後，當地還遭受了洪水和火災的襲擊，向多語言社區傳達緊急訊息失敗的問題不斷凸顯，當地民族社區委員會行政總裁奧傑蒂說，直到現在情況也沒有改善，政府在努力提供信息，但並未到位。
隨著澳洲移民人口不斷增加，奧傑蒂說，出現複雜情況時需要更加謹慎發送信息並確保信息被有效接收，而不是僅僅發出信息。
現在，維州少數族裔可以通過致電筆譯和口譯服務，並通過維州緊急熱線索取翻譯訊息來接收英語以外語言緊急警告。
拉籌伯大學的研究員克魯恩顯示，一些翻譯後的訊息無法被目標社區解讀，許多人難以獲得警報，會導致安全和公共衛生問題，需要審查緊急警告和警報系統，確保其能夠關注更廣泛群體。
由於其跨境複雜性、洪水和火災的地理風險以及社區人口統計特徵，Albury Wodonga地區現已成為多語言包容性緊急警報（MIEA）試點地區，重點關注當地人數較多的印度語和剛果語族社區，所獲經驗將有助於緊急服務和支援機構針對緊急事件塑造和設計適當的社區警報。
克魯恩博士說，這不一定是新語言，而是讓這些語言傳遞的信息將更合適、更容易理解。
另外，VicEmergency推出的試點語言應用程序2023年啟用，現在正在編寫評估報告，該應用程式試點包括使用人工智能和人工翻譯相結合的方式，識別是否正在使用螢幕閱讀器，並提供簡化和易讀的頁面導引。
維州緊急管理部門發言人表示，在緊急情況下，向社區提供及時易讀的資訊是首要任務，確保包括多元社區內所有人都能夠訪問和理解最新資訊非常重要。
CFA也努力將12種不同的語言納入其消防安全訊息傳遞訊息中。（子力）
