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安老護理星級評分全國宣傳推廣活動

安老護理星級評分全國宣傳推廣活動旨在提高公眾對星級評分的認識的全國宣傳活動已經展開。星級評分這一工具,可幫助長者在籌劃入住安老護理院舍時獲得更多資訊。

透過MyAgedCare.gov.au的「搜索服務提供機構」(Find a provider)工具,長者及他們的支持網絡可以研究和比較各安老護理院舍在品質、安全和服務方面的表現。

星級評分於2022年12月首次推出,是對皇家安老護理品質和安全委員會(Royal Commission into Aged Care Quality and Safety)提出的一項重要建議的回應,旨在提高安老護理院舍的問責制和品質透明度。

星級評分是安老護理服務改革的一個重要里程碑,可幫助長者及他們的支持網絡順利渡過籌劃入住安老護理院舍的早期階段。

安老護理院舍會根據績效獲得1到5星的評分,獲得的星越多,護理的品質、服務和安全就越好。

星級評分的根據就是衛生和老年護理部在一系列重要領域收集的數據,包括住客的體驗、義務合規水平、員工配備時間以及關鍵護理領域的品質標準。

星級評分為服務提供機構提供了全國一致的績效持續衡量和監控方法,而且是推動行業改進的動力。現 在,1星和2星的護理院舍越來越少,4星和5星的護理院持續增加,評定為提供良好或優質護理的安老護理院舍佔69%。

星級評分價值的一個重要指標是居住在安老護理院舍的長者的回饋。2023年收集的數據告訴我們,96% 的住客感到在安老院舍安全;95% 的住客表示工作人員尊重和關心他們,而且對他們友善;85% 的住客表示他們會向認識的人推薦他們的安老院舍。

全國宣傳活動將持續至2024年12月28日,將透過電視、數碼影片、數碼搜尋以及醫療中心和藥房發佈宣傳廣告。宣傳活動同時推出一系列資訊和資源,幫助長者及他們的支持網絡使用星級評分,開始籌劃他們的養老生活。

瞭解星級評分的其他詳情可瀏覽 https://www.health.gov.au/StarRatings/translated

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