【本報悉尼訊】澳洲最大的航空公司澳航Qantas將依靠蘋果設備來幫助找到遺失的行李，或至少縮短找回行李所需的時間。
澳航也是目前能夠通過Apple的AirTags和 Find My技術接收乘客信息的15家航空公司之一，該技術可以暫時共享手提箱和其他行李中儲存的藍牙追蹤設備的位置。
通過蘋果、三星和Tile 製造的跟踪設備來跟踪他們的物品，乘客往往會比航空公司更早知道自己行李箱的確切位置。
不過採用這一技術的成本也很高，澳航為行李未能按時到達的乘客提供每天高達100元的賠償，並且還必須向私人承包商和快遞公司支付递送費用。
該航空公司的首席客戶兼數位長拉里特說，航空公司試圖加強減少行李遺失，過去12 個月，作為我們在改善客戶體驗方面進行重大投資的一部分，我們發現回收處理不當的行李所需的時間有了實質性的改善，但我們知道還有更多的工作要做，未來幾個月，我們將能夠通過使用 Apple 的Find My功能更快找到顧客的行李。
另外，澳航和維珍航空Virgin還試圖通過在其行動應用程序中推出行李追蹤功能來緩解與乘客的緊張關係，該功能會在乘客的行李到達機場時通知乘客。
不過一旦行李遺失，這些功能幾乎沒有什麼幫助。
據了解，大多數與行李遺失有關的問題都是在轉機航班中發生的，行李箱經常在轉運過程中遺失，澳航表示國內航班 95%的行李在 72 小時內被找回。國際航班的這一數字下降至90%。
澳航也是全球包括英國航空、紐西蘭航空、聯合航空和達美航空在內的 15 家使用AirTags技術的航空公司之一。
該服務也是蘋果 iOS 18.2 測試版的一部分，它可以創建一個臨時鏈接，共享AirTag或與 Find My設備的位置，用戶將能夠透過一個連結分享放置在行李中的 AirTags的位置，如果不提前取消，該連結將在 7 天後過期
现在藍牙追蹤技術開始在全球蓬勃發展，目前用於追蹤智慧型裝置和寵物，該領域的其他主要競爭對手包括三星和 Life3650 旗下的 Tile，後者最近宣布進軍老年護理領域。（子力）
